苏宁云信

苏宁云信是一个专门为卖家准备的与客户交流的软件,苏宁云信卖家电脑版具有强大的功能，可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验，喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧！

软件介绍

苏宁云信是一个专门为卖家准备的与客户交流的软件, 支持多用户同时接入,会话记录快速查询. 支持查看好友的最新动态，也可以发布自己的好友圈微博。苏宁云信卖家电脑版界面简洁美观、操作方便快捷，具有强大的功能，支持对会员、订单信息、会话小结等进行操作，可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验，支持会话向不同通道,不同个人等个性转移, 还对客户的接续进行快速的优化，喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧！

苏宁云信功能介绍

服务监控 实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源
会员 订单信息 会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦
会话转移 提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率
多会话管理 沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询.再也不用担心漏接客户了

苏宁云信软件亮点

我的易购，查看我的易购账号，我的收入以及零钱包功能。
扫一扫，可以扫好友二维码、商品条码。
兴趣圈，查看热门微博、最新微博和热门话题。包含了所有好友和公众账号的微博内容。
附件的人，随时随地找到新伙伴，建立社交圈。
好友圈，查看好友的最新动态，也可以发布自己的好友圈微博。可以插入图片、表情、商品、苏宁门店，@您的好友。
与好友聊天，还可以添加门店好友，关注公众账号，了解最新门店信息。
可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验，分享购物商品。
公众账号，关注公众账号，包括门店、大区和品类，享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息……

苏宁云信软件优势

快速的即可对各种信息进行实时的掌握
会话也对不相同的通道进行转移
对您的会话进行快速的记录查询
支持对会员、订单信息、会话小结等进行操作
也可对相关的信息查看设置
软件拥有的功能是相当的不错
还对客户的接续进行快速的优化
快捷的即可完成各种信息的掌控
支持对服务进行监控
可以对多个用户进行同时的接入

苏宁云信常见问题

1、登录用户名，密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用，如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用，无法登录?

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

苏宁云信官方更新日志

订单备注中文输入法bug修复
订单查询跨年bug修复
会员信息增加会员编号
优化商品链接跳转为单击
优化云信界面交互