53客服系统

53客服系统是一款专业便捷的在线客服平台。为用户提供一个非常方便的全渠道连接入口，53客服系统最新版支持即时通讯、访客监控、流量统计、OA数据共享等功能，需要的小伙伴欢迎大家下载使用。

软件介绍

53客服系统是一款专业便捷的在线客服平台。能够实现与微信平台的完美对接，为用户提供一个非常方便的全渠道连接入口，可以通过文字、图片、文件等方式与客服交流， 53客服系统最新版功能强大，使用方便，可以帮助用户网络在线接待或者回答客户的一些问题，支持即时通讯、访客监控、流量统计、OA数据共享等功能，提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。为用户提供各种自定义设置模块，能帮助用户轻松记录每一天客户访问信息，需要的小伙伴欢迎大家下载使用。

53客服系统功能介绍

发送文件
工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。
主动邀请
访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。
消息预知
客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。
访客轨迹
实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。
智能机器人
客服不在线时，可设置机器人回答访客问题。
常用语管理
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。
对话收藏
访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。
黑名单
可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询。
对话转接
客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。
访客对话
访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。
截图功能
对话时，在线截取图片并发送给对方。
系统对接
与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。

53客服系统软件亮点

多语言版本
提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。
按地区分配
访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话。
访客自动识别
二次访问的访客，可显示上次对话记录以及客户信息。
指定客服
不同页面的咨询可以指定由相应的客服或者部门来接待。
离线消息
支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。
外观自定义
邀请框、图标、访客端界面均可实现自定义设置。
数据分析
详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据，并以报表的方式展现。
聊天记录
记录中心提供聊天记录的存储和查询。
访客注册
访客输入联系方式后才可以进入咨询界面、留言界面。

53客服系统软件优势

微信互通
53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机
访客轨迹跟踪
实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动
集成QQ、旺旺、Skype
集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道
提高访客转化率
使用53KF客服系统，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，提高企业客户推广回报

53客服系统下载安装步骤

1、在牛下载软件园下载53客服系统最新版安装包，解压后，点击其中的exe应用程序，进入许可协议界面，单击我接受

2、选择软件安装位置界面，建议安装在D盘中，选择好安装位置单击下一步。

3、53客服系统安装结束，点击完成即可。

53客服系统官方更新日志

细节更出众，bug去无踪
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