京东咚咚卖家版

京东咚咚商家版是一款京东商城购物软件，它类似于阿里旺旺一样的工具，它是提供给京东商城商家使用的工作平台，提供即使消息提示，订单管理等功能为一体的聊天工具。功能特色：1.正在咨询增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态2.工作平台1）

软件介绍

京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。

软件特色

　　1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：

　　2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

　　3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

　　4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

　　5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）
　　1）   议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率
　　2）   咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
　　3）   传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号