联想手机A789无线网络无法连接或无法上网如何解决

问题描述：

A789在使用过程中，出现无法连接到无线网络或者已连接到无线网络但无法上网的情况。

解决方案：

一、无法连接到无线网络

1、如提示“已停用”，请确保连接无线网络时输入的密码是否正确，输入密码时勾选“显示密码”选项，因为在使用过程中发现在输入密码时拼音大小写容易混淆，导致密码输入错误。

2、部分无线网络可能对设备的接入作了限定，如设置了物理地址得绑定等。此时需要咨询网络服务商或您公司的IT部门，商议能否添加您手机的访问权限或取消相应的限制。

3、确认无线网络的名称是否为中文，一般情况下是不能使用中文的，如为中文，请更改为英文或数字后再尝试连接。

4、如手机之前能正常连接使用无线功能，因某些原因无法连接上，建议先确认是否之前对手机或无线路由器做过什么操作导致，此时可尝试将手机设备重启或备份重要数据后通过路径“系统设置-备份与重置-恢复出厂设置”恢复出厂设置。问题依然存在的话，可再尝试将路由器重启或是恢复出厂设置。如此可达到取消已连接的记忆，并重新再次连接的目的。

二、已连接到无线网络，但无法上网

1、确保连接上的无线网络能够正常上网，建议先使用笔记本或其他智能手机等设备连接相同无线网络，确定是否能正常上网。如不能正常上网，可检查无线路由器是否正常，指示灯是否点亮并跳动。

2、确保无线网络信号良好，当无线信号很微弱（信号强度就显示一点）时，虽然显示已经连接，但较容易自动断开，在手机上可能表现为无法上网此时请到信号强的区域进行尝试。

3、一些公共场所，如麦当劳、机场等，连接到无线网络后，欲进行上网还需要获取额外的用户名或鉴权码。当您打开任何一个网页后，会链接到另一个界面，并要求输入用户名和密码。此时可咨询当地的网络运营商或者该场所服务人员获取用户名和密码。

4、如果只是部分网络功能或网页无法访问，可进入无线路由器设置中“安全设置”-“域名过滤”功能，查看是否有对网络进行限制。此类情况可能是由于无线路由器限制了登入网址。

三、手机无法搜索到无线热点的名称，其他设备正常

此类情况可能是由于无线路由器上关闭了某些选项，如某些无线路由器进入“无线参数”-“基本设置”中可关闭“开启无线功能”及“允许SSID广播”功能。您需要进入无线路由器进行设置，或是在手机上通过路径“系统设置- WLAN -添加网络”手动添加无线网络并连接。

四、如上述几步仍然无法解决问题，请到附近的联想售后维修站点检测维修。